Федеральноегосударственное бюджетное учреждение

«ЗабайкальскийРеферентный центрфедеральной службы по

ветеринарному и фитосанитарному надзору»

ОРГАН ПО СЕРТИФИКАЦИИ аттестат аккредитации RARU.11АБ31

1 Правила рассмотрения и сроки рассмотрения апелляций

1.1 Комиссия должна быть организована в течение 3 рабочих дней с момента регистрации апелляции.

1.2 Комиссия должна рассмотреть апелляцию и изучить возникшую ситуацию. Первоначальный ответ должен быть направлен апеллянту в письменном виде не позднее, чем через 10 рабочих дней после даты регистрации апелляции с указанием:

• информации о ее получении;
• регистрационного номера;
• срока рассмотрения (не более 6 месяцев)

1.3 Председатель комиссии утверждает состав комиссии и организует:

• работу комиссии;
• предварительное ознакомление членов комиссии с поступившей апелляцией;
• своевременное сообщение информации апеллянту;
• привлечение (при необходимости) компетентных независимых экспертов и специалистов по предмету разногласий;
• проведение (при необходимости) компетентных независимых и специалистов по предмету разногласий;
• проведение (при необходимости) обсуждения существа апелляции с любой из спорящих сторон;
• рассмотрение апелляции на заседании комиссии с приглашением обеих сторон в качестве наблюдателей.

1.4 В случае возникновения разногласий у членов комиссии или недостатка информации, комиссия может дополнительно обсудить вопрос с одной из сторон и экспертами или перенести обсуждение на другое заседание. Решение о переносе рассмотрения вопроса должно быть отмечено в протоколе заседания.

1.5 При необходимости комиссия определяет состав рабочей группы для проверки и перепроверки обстоятельств, и направляет ее в организацию.

1.6 В состав комиссии не могут быть включены специалисты, принимавшие участие в подготовке и обосновании оспариваемого решения.

1.7 Комиссия принимает решение простым большинством голосов, открытым голосованием, оформляет его протоколом заседания в произвольной форме. Протокол заседания подписывается председателем комиссии и визируется экспертами – членами комиссии.

1.8 На основании протокола заседания оформляется решение комиссии по апелляции.

2 Правила и сроки оформления решения комиссии по апелляциям

2.1 Решение оформляется председателем комиссии в течение не более 15 дней, согласно правилам оформления в установленном порядке по форме, приведенной в Приложении Г настоящей ДП.

2.2 Решение, принятое комиссией, подписывается всеми членами комиссии и утверждается директором учреждения.

2.3 Решение по апелляции должно содержать:

• при полном или частичном отказе в удовлетворении апелляции: причины отказа со ссылкой на соответствующие законодательные акты и нормативные документы и доказательства, обосновывающие отказ;
• перечень документов, подтверждающих обоснованность решения;
• при полном или частичном удовлетворении апелляции: срок и способ ее удовлетворения;
• при наличии у кого-либо из членов комиссии особого мнения, оно должно быть отражено в решении.

3 Порядок и сроки направления решения комиссии апеллянту

3.1 Решение по апелляции высылает апеллянту секретарь, в письменном виде не позднее 10 рабочих дней с момента его оформления, с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку. Копия протокола и решения комиссии остается у секретаря учреждения и регистрируется в журнале исходящей корреспонденции.

3.2 Все документы и материалы работы комиссии по апелляции, хранятся у руководителя ОС, с последующей передачей в архив, согласно правилам хранения рабочих документов в установленном порядке.

3.3 Если на решение по апелляции в течение 30 календарных дней с момента его отправления не поступило возражения от апеллянта, оно считается принятым.

3.4 При несогласии апеллянта с решением принятым комиссией, он может, уведомив об этом комиссию, обратиться в вышестоящие инстанции.

3.5 Решение вышестоящих инстанций является окончательным.

4 Ответственность

4.1 Члены комиссии несут ответственность за:

• объективность, правомерность и обоснованность принимаемых решений;
• соблюдение конфиденциальности информации, полученной в ходе рассмотрения апелляции, изложенной апеллянтом;
• хранение документов и материалов.

4.2 Требования конфиденциальности информации соблюдаются в соответствии с должностными инструкциями сотрудников.

4.3 По предложению апеллянта комиссией могут быть рассмотрены дополнительные требования пор соблюдению конфиденциальности при рассмотрении апелляции.

4.4 Документы и материалы работы комиссии по апелляциям, хранятся у руководителя ОС с последующей передачей их в архив в течение 2 лет, согласно правилам хранения рабочих документов в установленном порядке.

4.5 Решения и выводы комиссии должны быть рассмотрены руководителем и персоналом ОС. Выявленные несоответствия в работе ОС должны быть зарегистрированы и устранены в соответствии с документированными процедурами СМК ОС.